Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 6 Ekim 2026

Mama34 olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu politika, Mama34 web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hangi bilgilerin işlenebileceğini, hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve kullanıcıların haklarını açıklar.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri Sorumlusu: OĞUZHAN COŞKUN

E-posta: info@mama34.com

Web: https://mama34.com/

2. İşlenebilecek bilgiler

Hesap ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve hesap oluştururken verilen diğer bilgiler.
Sipariş ve teslimat bilgileri: teslimat adresi, sipariş geçmişi, satın alınan ürünler ve sipariş süreçlerine ilişkin bilgiler.
Patili Dost Profili bilgileri: evcil hayvanın adı, fotoğrafı, türü, cinsi, yaşı, kilosu, karakter özellikleri, aşı bilgileri ve kullanıcı tarafından eklenen diğer bilgiler.
Kullanıcı içerikleri: profil fotoğrafları, Pati Meydanı gönderileri, yorumlar, sorular, fotoğraflar ve kullanıcının paylaştığı diğer içerikler.
Cihaz ve kullanım bilgileri: cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP adresi, oturum, performans ve hata kayıtları ile uygulama kullanımına ilişkin teknik veriler.

3. Bilgilerin kullanım amaçları

Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
Patili Dost Profili ve Pati Meydanı özelliklerinin sunulması,
Fotoğraftan ürün arama ve benzer ürün önerisi gibi özelliklerin çalıştırılması,
Uygulama güvenliği, performansı ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Teknik hataların tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Kullanıcının izin vermesi hâlinde kampanya, duyuru ve bildirim gönderilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Fotoğraf ve medya kullanımı

Mama34'ün bazı özellikleri kullanıcının fotoğraf yüklemesine izin verebilir. Bunlara Patili Dost Profili, profil fotoğrafı, Pati Meydanı paylaşımları ve fotoğraftan ürün arama özelliği dahildir.

Fotoğraflar ilgili özelliğin sağlanması amacıyla işlenir. Kullanıcının herkese açık paylaşmayı tercih ettiği içerikler diğer Mama34 kullanıcıları tarafından görüntülenebilir.

5. Topluluk özellikleri

Pati Meydanı gibi topluluk alanlarında kullanıcının paylaşmayı seçtiği profil bilgileri, evcil hayvan profilleri, fotoğraflar, gönderiler ve yorumlar diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.

Telefon numarası, teslimat adresi ve ödeme bilgileri gibi özel hesap verileri topluluk alanlarında herkese açık gösterilmez.

6. Ödeme bilgileri

Ödeme işlemleri kullanılan ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Mama34, ödeme kartı bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamamayı hedefler.

7. Üçüncü taraf hizmetleri

Sunucu ve barındırma hizmetleri,
Ödeme hizmet sağlayıcıları,
Kargo ve teslimat hizmetleri,
Analitik, performans ve hata izleme hizmetleri,
Bildirim hizmetleri,
Reklam ve ölçümleme platformları.

Bu taraflarla yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan bilgiler paylaşılabilir.

8. Analitik ve reklam teknolojileri

Mama34; hizmetlerin kullanımını anlamak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google ve Meta gibi sağlayıcıların analitik, reklam veya ölçümleme teknolojilerinden yararlanabilir.

Bu hizmetler cihaz bilgileri, uygulama kullanım bilgileri, reklam tanımlayıcıları veya benzeri teknik verileri kendi politika ve kullanım şartları kapsamında işleyebilir. Kullanıcı onayının gerekli olduğu durumlarda uygun izin mekanizmaları kullanılır.

9. Bildirimler

Kullanıcının izin vermesi hâlinde uygulama; sipariş durumu, Pati Meydanı etkileşimleri, kampanyalar ve uygulamayla ilgili diğer gelişmeler hakkında bildirim gönderebilir. Bildirim izinleri cihaz ayarlarından değiştirilebilir veya kapatılabilir.

10. Verilerin saklanması

Kişisel veriler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilebilir.

Hesap silme talebi sonrasında, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan kişisel veriler makul süre içinde silinir, anonimleştirilir veya erişilemez hâle getirilir.

11. Hesap ve veri silme

Kullanıcılar hesaplarının ve hesaplarıyla ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep edebilir. Silme talebi için info@mama34.com adresine e-posta gönderilebilir.

Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken sipariş, fatura veya işlem kayıtları ilgili yasal süre boyunca tutulabilir.

12. Veri güvenliği

Mama34, kişisel verilerin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya yok edilmesine karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

13. Çocukların gizliliği

Mama34, çocuklara özel olarak tasarlanmış bir hizmet değildir. Yasal olarak ebeveyn veya veli onayı gerektiren yaşın altındaki kişilerin kişisel verilerini bilinçli olarak toplamayı amaçlamıyoruz.

14. Kullanıcı hakları

Kullanıcılar yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında kişisel verileri hakkında bilgi alma, düzeltme veya silme talebinde bulunma ve mevzuatın tanıdığı diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.

Türkiye'deki kullanıcıların kişisel verileri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

15. Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve değişiklik yapıldığında sayfanın üst bölümündeki son güncelleme tarihi yenilenir.

16. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için info@mama34.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.